はじめに
「園児募集のSNS投稿、毎月のおたより作成、ホームページの更新…。気づけば保育以外の業務に追われている」
そんな悩みを抱えていませんか？
保育士不足が深刻化する中、現場の先生方が担う業務は年々増え続けています。特に広報や事務作業は「見えにくい負担」として、本来の保育業務を圧迫しているのが実情です。
最近、「生成AIを使えば業務が楽になる」という話を耳にする機会も増えました。しかし、子どもに関わる仕事をしている立場として、「AIを使っていいのだろうか」「保護者からどう思われるだろう」という不安を感じている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、保育園・幼稚園の広報担当者の方に向けて、生成AIを安全に活用し、おたより作成などの業務を効率化する具体的な方法をお伝えします。「難しそう」と感じていた生成AIが、「自園でも使えそう」と思えるきっかけになれば幸いです。
なぜ今、保育業界で生成AIが注目されているのか
保育業界で生成AIへの関心が高まっている背景には、深刻な人手不足があります。
厚生労働省の調査によると、保育士の離職理由の上位には「業務量の多さ」が挙げられています。子どもと向き合う時間を確保したいのに、書類作成や事務作業に追われてしまう。この矛盾が、多くの保育士を疲弊させています。
特に広報業務は、専門の担当者がいない園では主任保育士や事務職員が兼任しているケースがほとんどです。毎月のおたより作成、SNSの更新、園児募集のチラシ作成など、「やらなければいけないけれど、時間が足りない」業務が山積みになっています。
ここで重要なのは、生成AIは「保育を代替する」ものではないということです。AIにできるのは、文章の下書き作成や情報整理といった「作業」の部分です。子どもの成長を見守り、保護者と信頼関係を築くという保育の本質は、これからも人間にしかできません。
生成AIは、保育士が「子どもと向き合う時間を増やす」ための支援ツールなのです。
保育園・幼稚園で生成AIが活躍する3つの業務シーン
では、具体的にどのような業務で生成AIを活用できるのでしょうか。保育現場で特に効果が高い3つのシーンをご紹介します。
園だより・クラスだよりの文章作成
毎月発行する園だよりやクラスだよりは、多くの担当者が負担に感じている業務の一つです。「今月は何を書こう」と悩む時間、実際に文章を書く時間、合わせると数時間かかることも珍しくありません。
生成AIを使えば、この「ゼロから書き始める負担」を大幅に軽減できます。
たとえば、ChatGPTに以下のように指示を出してみましょう。
12月の園だよりの冒頭あいさつ文を作成してください。
・対象：3〜5歳児クラスの保護者
・トーン：温かみがあり、親しみやすい
・文字数：150文字程度
・含めたい内容：寒さが増してきたこと、発表会への期待AIが生成した文章をそのまま使うのではなく、「たたき台」として活用するのがポイントです。生成された文章に、担任の先生ならではのエピソードや、クラスの子どもたちの様子を加えることで、温かみのあるおたよりが完成します。
SNS投稿文・園児募集キャッチコピーの作成
InstagramやFacebookでの情報発信は、園児募集において欠かせない取り組みになっています。しかし、「何を投稿すればいいか分からない」「文章を考えるのが苦手」という声も多く聞かれます。
生成AIは、SNS投稿のアイデア出しや文章作成にも力を発揮します。
たとえば、「園庭での外遊びの様子を伝えるInstagram投稿文を3パターン作成して」と指示すれば、複数の案を提案してくれます。その中から園の雰囲気に合うものを選び、実際の写真に合わせてアレンジすれば、投稿作成の時間を短縮できます。
園児募集のキャッチコピーも同様です。「自然豊かな環境」「少人数制のきめ細かい保育」など、園の特色をキーワードとして伝えれば、複数のコピー案を生成してくれます。
保護者向けアンケート・お知らせ文の作成
行事の案内文、持ち物リスト、アンケートの依頼文など、保護者向けの文書作成も日常的に発生する業務です。
特にアンケートは、質問の聞き方によって回答の質が変わるため、文面を考えるのに時間がかかります。生成AIに「運動会の保護者アンケートを作成して。満足度と改善点を聞きたい」と指示すれば、適切な質問項目を提案してくれます。
また、敬語の使い方や言い回しに自信がないときも、AIにチェックしてもらうことで、より適切な文章に仕上げられます。
保育現場で生成AIを使う際の3つの注意点
生成AIは便利なツールですが、保育現場で使う際には守るべきルールがあります。安全に活用するための3つの注意点を確認しておきましょう。
園児・保護者の個人情報は絶対に入力しない
これは最も重要なルールです。生成AIに入力した情報は、サービス提供元のサーバーに送信されます。園児の名前、保護者の連絡先、家庭の状況など、個人を特定できる情報は絶対に入力してはいけません。
NGな入力例： 「田中太郎くん（5歳）のお母さんに、発達の遅れについて伝える文章を作成して」
OKな入力例： 「5歳児の保護者に、子どもの成長について個別面談のお知らせを伝える文章を作成して」
園内でAIを活用する際は、「個人情報は入力しない」というルールを明文化し、全職員で共有することが大切です。
生成された文章は必ず人の目でチェックする
生成AIは、もっともらしい文章を作成しますが、事実と異なる内容を含むことがあります。これは「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれる現象で、AIの特性上、完全に防ぐことはできません。
特に、日付や曜日、行事の内容など、具体的な情報については必ず人の目で確認してください。AIはあくまで「下書き」を作成するツールであり、最終的な責任は人間が持つという原則を忘れないようにしましょう。
保育の専門性や温かみは人間が加える
AIが生成する文章は、どうしても「型にはまった」印象になりがちです。保護者に届けるおたよりには、担任の先生だからこそ書ける子どもたちの様子や、園ならではの温かみが必要です。
AIを使っていることを保護者に隠す必要はありませんが、「AIに丸投げした」と思われるような文章は避けたいものです。AIが作成した文章をベースに、先生自身の言葉でエピソードを加えたり、表現を調整したりすることで、人間味のある文章に仕上げましょう。
導入事例：おたより作成時間を月5時間削減したA保育園の取り組み
ここで、生成AIを導入した保育園の事例をご紹介します。
園の概要： 定員80名の認可保育園。広報業務は主任保育士が兼任。
導入前の課題： 毎月の園だより・クラスだより作成に合計3〜4時間を費やしていました。また、SNSの投稿ネタを考えるのに苦戦し、更新頻度が月に2〜3回程度にとどまっていました。
導入後の変化： 生成AIを活用し、おたよりの下書き作成時間が約30分から10分に短縮。月間で約5時間の業務時間削減を実現しました。SNS投稿もAIにアイデアを出してもらうことで、週1回の更新を無理なく継続できるようになりました。
担当者の声： 「最初は『本当に使えるのかな』と半信半疑でした。でも、まずおたよりの冒頭文だけ試してみたら、思った以上に自然な文章が出てきて驚きました。今では『たたき台を作ってもらう』感覚で使っています。空いた時間で子どもたちと向き合えるのが一番うれしいですね」
成功のポイント： このA保育園では、「まず1つの業務から試す」というスモールスタートを徹底しました。いきなり全ての業務にAIを導入しようとせず、おたよりの冒頭文作成だけに絞って試行。効果を実感してから、徐々に活用範囲を広げていきました。
上司・園長に生成AI導入を提案するときの3つのコツ
「生成AIを使ってみたい」と思っても、園長や理事会の理解を得られるか不安な方も多いでしょう。提案を通すための3つのコツをお伝えします。
① 「保育の質向上」という文脈で説明する
「業務効率化」だけを強調すると、「手抜きをしたいのか」と誤解されることがあります。「事務作業の時間を減らして、子どもと向き合う時間を増やしたい」という保育の質向上の文脈で説明しましょう。
② 小さく始めて効果を数値で示す
まずは自分一人で試してみて、「おたより作成が〇分短縮できた」という具体的な数値を示せると説得力が増します。「試してみたらこんな効果がありました」という実績ベースの提案は、受け入れられやすくなります。
③ リスク対策もセットで提案する
「個人情報は入力しない」「生成文は必ず人がチェックする」といった運用ルールをセットで提案することで、「リスクも考慮している」という安心感を与えられます。
まとめ：生成AIは「保育士の味方」になるツール
この記事のポイントを整理します。
- 生成AIは保育を代替するものではなく、保育士が子どもと向き合う時間を増やすための支援ツール
- おたより作成、SNS投稿、保護者向け文書など、広報・事務業務で活用できる
- 個人情報を入力しない、必ず人がチェックするなど、安全な運用ルールを守ることが大切
「難しそう」「うちの園には関係ない」と感じていた方も、まずは1つの業務から試してみることで、生成AIの可能性を実感できるはずです。
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